Política de Privacidade

A claudiaalvesatelier.pt valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou faz uma compra online.

1. Recolha de Dados Pessoais

Durante a utilização do nosso website, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Morada de entrega e faturação;
  • Número de contacto;
  • Informações de pagamento 
  • Histórico de compras e preferências de produtos.

Estes dados são recolhidos apenas com o seu consentimento, no momento da criação de uma conta, subscrição da nossa newsletter, realização de compras, ou quando entra em contacto connosco para suporte ao cliente.

2. Utilização dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento e envio de encomendas;
  • Comunicação sobre o estado das encomendas;
  • Envio de newsletters e promoções (caso tenha dado o seu consentimento);
  • Personalização da sua experiência no website;
  • Melhoramento dos nossos serviços e ofertas;
  • Gestão de reclamações ou devoluções;
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Partilha de Dados Pessoais

A claudiaalvesatelier.pt compromete-se a não vender, trocar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, poderemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o nosso negócio, como empresas de logística (CTT) e serviços de pagamento (If Then Pay), sempre com o objetivo exclusivo de facilitar o processamento da sua encomenda.

4. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida. As transações realizadas no nosso website utilizam uma tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger as suas informações financeiras.

Infelizmente, e apesar dos nossos esforços, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Você compreende que não podemos garantir a segurança das informações fornecidas e não somos responsáveis por nenhuma falta de privacidade ou segurança que possa experimentar. Tenha em consideração que se você divulgar voluntariamente informações pessoais online em um ambiente não protegido esses dados poderão ser coletados e utilizados por outras pessoas fora de nosso controlo. Assim, qualquer informação fornecida é realizada na totalidade pela sua conta e risco.

Por favor, não utilize o nosso site se não concordar com os termos e condições descritos neste ponto ou em qualquer outra seção do site. Se deseja modificar ou excluir as suas informações, entre em contato com a nossa equipa através do formulário, responderemos ao seu pedido assim que for possível.

5. Direitos dos Utilizadores

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o cliente tem os seguintes direitos:

  • Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais;
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade.

Se desejar exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do e-mail info@claudiaalvesatelier.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

6. Retenção dos Dados

Os seus dados serão mantidos enquanto for necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos, nomeadamente para processar encomendas e cumprir obrigações legais. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu dispositivo e permitem-nos recordar as suas preferências, assim como otimizar as funcionalidades do website. Pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar a sua experiência de utilização do website.

8. Alterações à Política de Privacidade

A claudiaalvesatelier.pt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de acordo com alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. Recomendamos que consulte regularmente esta página para estar informado sobre eventuais alterações.

9. Contacto

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos através do e-mail info@claudiaalvesatelier.pt ou do endereço postal Rua Conceição Morais Bloco 1 - 2º Frente - 2970-681 Sesimbra.